CURA DEL PRODOTTO E DETTAGLI
I nostri capi sono disegnati nei nostri atelier parigini e meticolosamente realizzati in Italia, lungo la pittoresca Costiera Amalfitana. Sono prodotti in una fabbrica a conduzione familiare che impiega con orgoglio solo donne, garantendo un'eccezionale maestria artigianale con un impegno verso l'eccellenza etica e artigianale.
Il nostro impegno per la qualità e il miglioramento è incrollabile, assicurando che i tuoi capi siano sempre investimenti per il futuro e che ne valga la pena.
Attribuiamo la massima importanza alla qualità dei nostri materiali. Ci riforniamo di tessuti italiani di prima qualità, tutti certificati OEKO-TEX®, e diamo priorità alle fibre di nylon riciclato, ECONYL®, per un approccio più sostenibile e responsabile all'abbigliamento da mare.
I nostri ornamenti metallici sono placcati in oro 18k e sono completamente resistenti sia all'acqua di mare che al cloro. Sono progettati per essere termo-resistenti, garantendo che non si surriscaldino o brucino la pelle se esposti al sole. Certificati OEKO-TEX® STANDARD 100 (CQ974/1, IFTH), soddisfano i più elevati standard ecologici umani. Inoltre, i nostri charm possiedono la certificazione REACH, che garantisce un elevato livello di protezione per la salute umana e l'ambiente contro i potenziali rischi chimici.
Sì! Le nostre guide alle taglie, disponibili in CM e IN, si trovano su ogni pagina del prodotto, appena sopra il pulsante "Aggiungi al carrello".
Puoi anche cliccare qui per accedervi.
Dalla scelta dei materiali alle tecniche di lavorazione, ogni aspetto di una creazione May Rose è progettato per durare nel tempo.
Seguire i nostri preziosi consigli per la cura contribuirà a garantire la longevità e la brillantezza dei vostri capi nel tempo.
Per preservare la qualità del vostro costume da bagno, si consiglia di sciacquare e lavare a mano con un detergente senza sapone dopo ogni utilizzo (programma delicati). Non asciugare in asciugatrice. Non lasciare mai in ammollo il costume da bagno.
Non riporre mai il costume da bagno nella sua pochette May Rose quando è bagnato.
ORDINE
Riforniamo regolarmente i nostri capi della stagione corrente durante tutto l'anno. Per essere avvisato non appena la taglia desiderata sarà disponibile, puoi iscriverti agli avvisi di rifornimento sulla pagina del prodotto. Tuttavia, a causa dell'elevata domanda, non possiamo garantire la disponibilità per cambi o riservare i capi in anticipo.
La sua email di conferma dovrebbe arrivare nella casella di posta registrata entro 2 ore. Controlli anche la cartella Posta indesiderata/Spam. Se non l'ha ricevuta dopo questo lasso di tempo, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.
Se devi apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il nostro team il prima possibile. Anche se faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, le modifiche potrebbero non essere sempre possibili. Assicurati di ricontrollare gli articoli e i dettagli dell'indirizzo prima di completare l'acquisto.
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini elaborati qui impiegheranno 5-7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere da 7 a 16 giorni. I dettagli di consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.
Se continui a riscontrare un errore durante il checkout, è spesso dovuto a un problema con la tua carta di credito o con l'indirizzo di fatturazione/spedizione fornito. Prova a riformattare il tuo nome e indirizzo, a usare un browser diverso o a selezionare un metodo di pagamento alternativo come PayPal. Se il problema persiste, contatta il nostro team di Assistenza Clienti.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ogni ordine è preparato con cura dal nostro team logistico, situato nella regione di Parigi, Francia.
Sì, spediamo in tutto il mondo. Si applicano le spese di spedizione, che verranno aggiunte al momento del checkout. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi rimanete sintonizzati per offerte esclusive.
Offriamo sia la consegna a domicilio che il ritiro presso un punto di ritiro. È possibile scegliere tra consegna a domicilio Chronopost (con o senza firma), Colissimo o Mondial Relay per le spedizioni all'interno dell'Europa e FedEx per gli ordini internazionali al di fuori dell'Europa.
Il metodo di consegna può essere selezionato al momento del pagamento.
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (mezzogiorno) vengono spediti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento. Se non hai ricevuto questa e-mail, controlla la cartella Posta indesiderata o Spam.
Per la consegna dell'ordine, si prega di prevedere 2-6 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Si tenga presente che i giorni lavorativi non includono i fine settimana o i giorni festivi, e che l'elaborazione doganale internazionale può causare ulteriori ritardi.
Per tracciare il tuo ordine, utilizza il numero di tracking che hai ricevuto via email insieme al tuo codice postale di spedizione e segui le istruzioni sulla nostra pagina di tracking.
RESI E CAMBI
Siamo certi che amerai i tuoi capi, ma in caso di problemi o difetti di qualità, lavoreremo rapidamente per risolverli. Contatta il nostro Servizio Clienti. Gli articoli sospettati di essere difettosi devono essere restituiti tramite la nostra procedura di reso standard per l'ispezione da parte del nostro team di controllo qualità.
Se desideri effettuare un cambio, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina Contatti sul nostro sito web o via e-mail all'indirizzo contact@mayroseswimwear.com. Assicurati di includere il tuo numero d'ordine (che trovi nell'e-mail di conferma), l'articolo/gli articoli che desideri restituire e l'articolo/gli articoli che desideri in cambio (articolo/taglia/colore).
Successivamente, ti preghiamo di visitare il nostro portale dei resi per avviare il processo di reso in conformità con la nostra Politica di Reso.
Una volta che il tuo reso sarà stato ricevuto e ispezionato dal nostro team addetto ai resi, spediremo l'articolo/gli articoli richiesti in cambio.
Copriamo i costi di spedizione per l'invio del/degli articolo/i nuovo/i.
Gli articoli idonei restituiti possono essere rimborsati tramite il metodo di pagamento originale o tramite credito del negozio. Si prega di registrare tutti i resi sul nostro portale resi per assicurarsi che il nostro team possa gestirli.
Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale con tutte le etichette ancora attaccate e nella loro confezione originale. I capi che vengono restituiti con segni di usura, danneggiati, con odori forti o consegnati al di fuori della finestra di reso di 21 giorni dichiarata non saranno accettati.
Purtroppo, gli articoli restituiti senza le etichette originali attaccate non saranno accettati.
I costumi da bagno inferiori verranno spediti con un adesivo protettore igienico. Si prega di notare che qualsiasi parte inferiore con questo rimosso non sarà accettata per i resi. Se questo adesivo manca quando l'ordine ti arriva, ti preghiamo di farlo sapere al nostro team non appena ricevi l'articolo.
Gli articoli in saldo, inclusi quelli acquistati con uno sconto del 15% o più, sono in vendita finale e non idonei per il reso.
Quando si prova qualsiasi parte inferiore del costume da bagno, chiediamo di indossare biancheria intima sotto per proteggere l'articolo. Qualsiasi parte inferiore restituita con segni di usura sarà purtroppo rifiutata per motivi di salute e sicurezza.
Accettiamo resi di articoli per cambio o rimborso. Tutti gli articoli devono essere in nuove condizioni, con etichette e protezioni igieniche intatte. Per avviare il reso, utilizza il nostro portale resi. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Hai 21 giorni dalla data di consegna per richiedere un cambio o un rimborso. Gli articoli in saldo, inclusi quelli acquistati con uno sconto del 15% o più, sono in vendita finale e non possono essere restituiti. Per motivi igienici, si prega di provare i costumi da bagno sopra la propria biancheria intima. Non accettiamo resi o cambi di articoli indossati, sporchi o macchiati.